问：你们的运费怎么计算？价格受哪些因素影响？

答：运费按货物的重量、体积、件数三者取大值核算；最终价格受运输距离、货物属性（普货 / 大件 / 易碎品）、车型需求、提送货上门要求、是否含税、是否追加保险等因素影响，可提供免费上门勘测与定制报价。

问：从苏州发往全国主要城市，运输时效大概多久？

答：江浙沪皖区域次日可达；华中、华南、华北核心城市 2-3 天；西南、西北、东北主要城市 3-5 天；偏远区县顺延 1-2 天。加急件可匹配专车直达方案，压缩运输时效。

问：可以承接大件设备、易碎品等特殊货物运输吗？

答：可以。公司具备大件运输资质，可承运 20-100 吨重型设备，配套定制加固、装卸方案；易碎品、高值电子货物可调配气垫车运输，全程节点跟踪，降低货损风险。

问：仓储服务包含哪些内容，怎么收费？

答：仓储服务覆盖入库验收、在库保管、定期盘点、分拣打包、出库配送全流程，支持临时仓储与长期仓储。费用采用 “仓储租金 操作费” 模式，可按面积 / 货位、按月 / 按单结算，长期合作可定制专属优惠。

问：运输有货物保险吗？发生货损怎么赔付？

答：默认包含基础货运保险，高值货物可按需追加保额。若发生货损，核实责任归属后，按货物实际定损价值赔付；资料齐全的情况下，3-7 个工作日内完成理赔流程。